Verzendbeleid

Belangrijke Informatie

• Besteltijdslimiet: 16:00 uur 
• Orderverwerking: 1-2 werkdagen (maandag - vrijdag)
• Verzendtijd: 5-7 werkdagen (maandag - vrijdag)
• Gratis Bezorging: Beschikbaar voor alle bestellingen binnen Nederland

Verzendprocedure

Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail waarin staat dat we zijn begonnen met het verwerken van uw bestelling. Verwerking duurt doorgaans 1-2 werkdagen (maandag - vrijdag). Na verwerking wordt uw bestelling verzonden, en ontvangt u een e-mail met de trackinggegevens. Uw pakket wordt verwacht binnen 5-7 werkdagen (maandag - vrijdag). We bieden gratis bezorging aan voor alle bestellingen binnen Nederland.

Vertragingen

Uw bestelling zou binnen 6-9 werkdagen (maandag - vrijdag) moeten arriveren. Als uw bestelling binnen dit tijdsbestek niet is aangekomen, maakt u zich geen zorgen, vertragingen kunnen soms optreden door drukke seizoenen, feestdagen, weersomstandigheden of andere omstandigheden. We vragen u vriendelijk om 3 extra werkdagen (maandag - vrijdag) te wachten voordat u contact met ons opneemt. Als uw bestelling daarna nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@luminqo.com, en wij zullen het probleem onderzoeken.

Annuleringen

Als u uw bestelling wilt annuleren, kunt u dit doen door contact met ons op te nemen via info@luminqo.com. Zorg ervoor dat u zo snel mogelijk contact met ons opneemt, want we kunnen uw bestelling niet annuleren zodra deze is verwerkt.

Beschadigde of Onjuiste Artikelen

In het zeldzame geval dat u beschadigde of onjuiste artikelen ontvangt, bieden wij onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Stuur duidelijke foto’s van het probleem naar info@luminqo.com. Wij zullen uw zaak snel beoordelen en ervoor zorgen dat u het juiste, onbeschadigde artikel ontvangt. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, kun je de onderstaande contactgegevens gebruiken.

Contactinformatie:
Luminqo wordt beheerd door SNMC E-Com, een in Nederland geregistreerd bedrijf.

Bedrijfsnummer: 80408761

Adres:
Olycanstraat 50

2013 PK Haarlem

E-mail: info@luminqo.com
Telefoon: +3197010209148

Contactformulier: Klik hier

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot Zondag: 09:00 uur - 18:00 uur